Несколько лет назад государство выделило Лане Пагава квартиру по улице Гумистинская. Девушка – круглая сирота, вся ее семья погибла в Отечественной войне народа Абхазии 1992-1993гг. Лана находится в затруднительном финансовом положении, ей не под силу сделать ремонт в квартире. С просьбой о помощи она обратилась к и. о. главы администрации Кану Кварчия.
Мэр не остался равнодушным к просьбе. Он поручил Управлению ГУ «Горстрой администрации г. Сухум» составить проектно-сметную документацию для проведения ремонта. В квартире необходимо сделать штукатурку стен, провести электропроводку, установить сантехнику и залить пол. Кан Кварчия распорядился приобрести необходимые стройматериалы, а также выделить бригаду «Горстроя» для проведения начальных ремонтных работ.
Семья Проценко также обратилась за помощью в администрацию города. В декабре 2019 года у них сгорел двухэтажный дом по улице Титова, 21. Причиной стало замыкание электропроводки на чердаке. Погорельцы – мать и сын Проценко, Ирина и Михаил, в один миг остались без жилья, вещей - сгорело все имущество. Удалось спасти только документы. Ирина Проценко выращивает на своем небольшом участке цветы на продажу, Михаил работает на стройке. Они берутся за любую работу, чтобы заработать денег на строительство нового дома. По их словам, около 400 тысяч рублей ушло на заливку фундамента. С надеждой на помощь Михаил и Ирина обратились в администрацию, и им не было отказано. Михаил просил помочь с приобретением стройматериалов, а строить он уже будет самостоятельно. На место приехали сотрудники Управления ГУ «Горстрой администрации г. Сухум» для составления проектно-сметной документации, чтобы в дальнейшем приобрести стройматериалы.
Надо отметить, что в обоих случаях речь не идет о прямой финансовой помощи нуждающимся. Но не отреагировать на просьбу о помощи в столичной администрации не смогли. Как отметил и. о. главы администрации г. Сухум Кан Кварчия, комментируя свое решение, «мы не можем быть равнодушными к людям, которые к нам обращаются. Есть случаи, когда к нам приходят за помощью из разных регионов, хочется всем помочь несмотря на скудные финансовые возможности».